言葉遣い☆態度 |
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〜言葉遣いと態度に注意！〜 |
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| なんといっても第一印象は言葉遣いと態度です。 不動産会社とは大家さんと入居者の間を取り持つ役割をする会社です。 つまり、紹介業ですから、皆さんによい部屋を紹介するのはもちろんのこと、 大家さんにもよい入居者を紹介するという使命を持っています。 ですので言葉遣いと態度は重要です。 「お客なのになんで？」という人がいますが、「紹介」ということを考えれば 納得していただけるはずです。 横柄な態度では良い物件を紹介したくなくなります。 大家さんの信用はなくなりますし、入居してからのトラブルも困ります。 まず言葉遣い、態度に注意し、ほんとに良い物件を引き出すならスーツに ネクタイがベストでしょう。 だらしない格好や服装、横柄な態度は避けるべきでしょう。 また、受付・条件の記入を依頼されたら細かく記入しましょう。 必ず、名前、住所、勤務先、電話番号を記入し、名刺があれば、名刺を渡しましょう。 どのような人なのか、不動産会社の人は非常に注意し警戒しています。 名前も勤務先も教えてもらえなければ、大切な大家さんの物件を紹介できません。 ここで、精一杯自分をアピールする事で、掘り出し物を紹介していただける確率が 高くなります。 もし、気に入った物件があった場合、この不動産会社にお世話になることになります。 「人柄」というのも重要な審査項目です。人柄は対応した営業マンしかわかりません。 多少年収が少なくても、営業マンの「この人なら大丈夫ですよ」の一言で審査の結果が 変わる場合が多いです。逆に、不動産会社の長年の勘で、「この人はダメ」と 判断されれば、入居審査にもたどり着けないでしょう。 ということで、不動産会社には良い印象を持ってもらうしかありません。 たとえば・・・言い方を考えましょう（後で詳しく紹介しますが） 「ちょっと予算オーバーなんです。もう少し下がりませんか？」とか、 「できれば少し安くして欲しいんですけど」などと低姿勢が非常に大切です。 下がる物件ならこれで十分下がります。 決まらない物件は営業マンも認識していますので、あなたの力になってあげたいと 思えば快く大家さんに交渉してくれます。強引な交渉など全く必要がありません。 |
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